راهنمای خدمات شرکت سیلک‌ نت، اینترنت خانگی و سیستم کردیت

گرجستان دات جی ای - سیلکنت სილქნეტი بزرگترین شرکت مخابراتی گرجستان با بیش از 1 میلیون مشترک می باشد که از سال 2010 تاکنون مشغول فعایت بوده است و خدمات گوناگونی برای استفاده از تلفن و اینترنت ارائه می دهد:

- اینترنت فیبر نوری: سیلک‌نت گسترده‌ترین چتر پوشش شبکه مدرن فیبر نوری را در مجتمع‌های مسکونی و اداری شهرهای بزرگ گرجستان، به‌ویژه تفلیس و باتومی، در اختیار دارد.

- خط ثابت تلفن: سیلکنت در حال حاضر بزرگترین سرویس دهنده تلفن ثابت در سراسر گرجستان است. گرچه استفاده از خط ثابت دیگر مانند گذشته جذابیت ندارد اما یکی از مزایای داشتن خط ثابت از این شرکت این است که بطور رایگان می توان با دارندگان خطوط ثابت سیک نت در سراسر گرجستان به صحبت کرد. 

- اینترنت بی سیم: سیلک نت  به متقاضیان مودمهایی ارائه می دهد که بدون نیاز به کابل به اینترنت وصل می شوند. با داشتن این نوع مودم لپ تاپ یا تبلت همراه شما می تواند در هر نقظه ای از کشور به اینترنت وصل شود که البته میزان انتن دهی شبکه در آن نفطه دارای اهمیت است. 

- تلفن موبایل: سیلکنت در سال 1396  خورشیدی شرکت اپراتور موبایل جئوسال را خریداری کرد و امروزه بعنوان یکی از سرویس دهندگان شماره همراه در گرجستان عمل می کند. دسترسی به تلفن موبایل، هم با داشتن سیمکارت فیزیکی و هم سیمکارت الکترونیک امکان پذیر است. 

توضیح: سیمکارت الکترونیک یا ای سی eSim یک اپلیکیشن است که با نصب آن ازگذاشتن سیمکارت معمولی و فیزیکی در موبایل بی نیاز می شوید اما امکان نصب این اپ به نوع و مدل گوشی موبایل شما بستگی دارد.

- خدمات تلویزیون: سیلک نت امکان دسترسی به صدها شبکه تلویزیون ماهواره ای و اینترنتی را به شما میدهد تا بتوانید برنامه ها را روی مانیتور دستگاه تلویزیون مشاهده کنید.

درخواست سرویس 
برای درخواست خدمات از سیلک نت هم می توان بصورت آنلاین و با مراجعه به وبسایت سیلک نت درخواست داد و هم با مراجعه به یکی از دفاتر خدماتی آن که آدرس آنها هم در وبسایت موجود است. اگر نخستین بار است که اینترنت خانگی با فیبر نوری را در خواست می کنید به این نکات توجه داشته باشید:

- گرچه محدوده پوشش اینترنت و دسترسی به کابل فیبر نوری در نقشه های منتشر شده در وبسایت سیلک نت مشخص شده است اما پس از درخواست، امکان دسترسی محل مسکونی یا دفتر کار شما به خدمات بررسی می شود تا پورت آزاد و مسیر لازم برای کشیدن کابل موجود باشد. این امکان سنجی با  بازدید محل شما توسط یک متخصص از سوی سیلکنت صورت می گیرد و اغلب حدود 3 روز کاری زمان می برد.

   - پس از آنکه گفته شد امکان دسترسی به خدمات وجود دارد، هنوز چند روز باید صبر کنید تا یک تکنسین برای کابل کشی به واحد شما و نصب مودم مراجعه نماید.

- در ماه نخست علاوه بر هزینه اشتراک ماهانه مبالغی هم برای مودم و هزینه راه اندازی سرویس دریافت می شود که برای اطلاع از آنها به وبسایت سیکنت مراجعه نماید و در صورت نیاز با بخش پشتیبانی آن تماس بگیرید. 

بخش پشتیبانی سیلک نت بزبانهای گرجی و انگلیسی و در برخی ساعات به روسی هم پاسخگو می باشد. 

اشتراک اینترنت و کردیت

در گذشته اگر  برای شخص مقدور نمیشد تا هزینه اشتراک ماهانه را به موقع پرداخت کند می توانست آن را به ماه بعد موکولنماید اما اکنون سرویس کردیت سیلک نت بسیار محدود شده است. 

اگر در زمان موعد بهر دلیل نتوانید هزینه اشتراک ماهانه را پرداخت نمایید می توانید درخواست کنید که موعد پرداخت حداکثر 10 روز به تعویق بیفتند. در این صورت در ماه بعد مبلغ 4 لاری هم به صورت حساب شما افزوده خواهد شد. 

  

به کانال تلگرامی  گرجستان بپیوندید تا از اطلاعات بروز و جدید مطلع شوید.